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當無法正常使用健保卡時,該如何處理?
  1. 健保卡於醫療院所無法使用,先請醫療院所於專用讀卡機執行卡片更新,如發現無法更新即表示健保卡故障(非毀損),當次就醫請醫療院所以異常代碼B000健保身分就醫,並儘速向本署各業務組辦理更換換卡。
  2. 請檢視卡體,如(含晶片部分)無鏽蝕、刮痕、脫離、細部凹陷或凸起等情形,請填寫「請領健保卡申請表」,申請原因請勾選「其他原因」,並填寫事由:院所無法讀取(非毀損)卡片辦理換卡,併同身分證件影本、2年內2吋照片及舊卡自行郵寄本署各分區業務組辦理更換換卡,或攜帶身分證明文件正本(如由代理人代為現場辦理時,應同時出示申請人及代理人之身分證明文件正本。14歲以下未領身分證者,得以戶口名簿正本代之)、2年內2吋照片親至本署各分區業務組或聯絡辦公室辦理(親洽本署各服務據點辦理免填「請領健保卡申請表」)
  3. 如健保卡係因卡片毀損、遺失、變更照片等原因換卡(須付製卡工本費200元),則可親洽本署各服務據點、郵局代辦及網路服務等方式申請(詳閱申請及換補發健保卡項下說明)。
2016/12/21