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更新卡片資料或更改密碼時，出現卡片有問題，要如何處理?

  • 如於特約醫事服務機構或是有服務人員時，請其依測試卡程序處理：
    1. 先使用標準卡測試讀卡設備是否正常，如無法讀取標準卡，則該讀卡設備故障，請就近至其他讀卡設備更新資料。
    2. 若讀卡設備正常，則可能是卡片應該有受損，請至健保各分區業務組辦理換卡事宜。
  • 當無測試卡時
    1. 請您先自行以目測方式檢查卡片是否有刮痕、折損…..等，如有刮痕或折 損請至健保各分區業務組辦理換卡事宜。
    2. 如卡片外觀正常時，請就近至其他讀卡設備再行測試或更新資料；若仍無法更新資料，則您的卡片應該有受損，請至健保各分區業務組辦理換卡事宜。
    • 更新日期：102-01-28
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更新日期
112-03-25

健保署本部電話：

電話(02)2706-5866

服務時間：

時間星期一至星期五08:30-12:30;13:30-17:30

署本部地址：

地址106211臺北市大安區信義路三段140號

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