A：本署建置健保醫療資訊雲端查詢系統，此系統僅提供健保特約醫事服務機構醫師或藥師具有權限者可依醫療需要查詢使用，醫事人員需受醫療相關法規規範，於執行醫療業務中知悉病人資訊應予保密。
另為了保障個人隱私，提供民眾可設定「健保卡密碼」，限制特約醫事服務機構醫師、藥師查詢其就醫紀錄，民眾可至本署各分區業務組或聯合辦公室、各鄉鎮市區公所健保業務單位設定健保卡密碼(健保卡相關資訊請參考：健保卡主題專區)。
惟民眾應權衡隱私與就醫安全，因密碼設定後，醫事人員亦將無法查詢其健保醫療資訊雲端查詢系統資訊作為診療之參考。