跨域合作，關懷無縫接軌
ㄧ、臺北業務組與轄區內70家公所合作，受理第五、六類保險對象辦理健保加保、退保、停保、復保及申辦健保卡作業。每年處理表件異動量約38萬筆。另目前宜蘭市公所及南澳鄉公所提供在地製發健保卡服務，110年製卡量分別為6,255張及419張，節省在地居民為申領健保卡產生的交通、郵資及時間成本。(金山區公所因雙北疫情較為嚴重於110年5月起暫停在地製卡服務)
二、如保險對象有繳納健保費之困難，公所會透過「弱勢民眾通報平台」協助通報本組，經審核後以分期、紓困貸款或愛心捐款給予協助。自107年至111年6月底，公所約協助近100人於「弱勢民眾通報平台」通報，扣除已無須協助之案件外，約6人以分期方式協助、50人以紓困貸款協助、24人以愛心捐款協助。
三、本組每年至少與公所召開1次健保業務說明(討論)會，及時提供健保業務訊息，增進良善互動，共同提升健保服務品質。
◆弱勢民眾通報平台