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健保署LINE@官方帳號

趕快加入健保署LINE@官方帳號好友!

 

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    臺灣社群媒體蓬勃發展,健保署於105年設立LINE@官方帳號,透過平台提供民眾重要健保政策、活動、服務訊息,截至111年10月健保署LINE好友數超過62萬人。

    為推動數位轉型健保服務,配合國人使用社群媒體習慣,以使用者為中心出發,健保署於111年1月12日精進LINE官方帳號,推出全新LINE功能。

 

功能說明

健保署LINE@官方帳號新功能包括:

【智能客服I Can!】

「健保智能客服I Can!」於111年12月推出全新升級的功能,也能透過LINE方便使用,新增多種功能如下:

  1. 大家都在問:整合健保卡、投保、因應疫情措施相關問題。
  2. 個人化服務:查詢投保紀錄、未繳保費、變更通訊地址及健保費減免資格及區間等資訊。
  3. 即時查詢:查詢快篩即時數量、附近醫療院所、健保臨櫃業務等候時間等資訊。
  4. 健保樂讀:精選全民健保小手冊、翰林閱讀樂園、全民健康保險年報等重要讀物。
  5. 健保知多少:參加健保知識小挑戰,贏得榮譽勳章。

【分級醫療 虛擬健保卡 厝邊好醫師】

了解分級醫療相關資訊及虛擬健保卡申請流程,還能隨時閱讀「走向雲端 病醫雙贏」健保改革日記專書1.0~3.0。

【醫療資源】

  1. 預約掛號看診:搜尋附近的醫療院所電話、地址、診療科別等資訊,並直接進行預約掛號。
  2. 藥局搜尋:找尋附近藥局之營業時段、聯絡資料。
  3. 醫材比價搜尋:顯示不同健保給付類別,民眾自付差額及全自費價格。
  4. 藥品搜尋:顯示藥品外觀、適應症,有利民眾掌握自身用藥,提升用藥安全。

【健保服務】

將民眾常用之健保服務連結集結,便利使用者查找,包括:健保署全球資訊網、健保卡申請與註冊、投保與保費、健保醫療費用、健保署服務據點等資訊。

【最新消息】

只要開啟右上角小鈴鐺,最新消息就會傳送到聊天室,讓您立即瞭解健保新給付、新改革。

【健保快易通】

如已安裝健保快易通APP,即可直接開啟「全民健保行動快易通|健康存摺APP」,使用健康存摺。

【健保署FB】

直接開啟健保署FB,掌握最即時的健保消息。

 

預期效益

透過數位轉型,提供便利的健保服務,期待透過科技應用,創新服務新紀元,落實智慧政府目標,未來將持續推出新功能,期待提升民眾自我健康管理能力。