高雄長庚醫院作為南台灣重要的醫療中心，每日門診量超過7,000人次，住院量超過2,600人次。龐大的醫療量，藥局團隊平均每日需調配6.5萬支藥品；為確保用藥效率及用藥安全，自2019/10年起，藥局團隊研發了多項智慧藥事軟硬體設備。從“藥品倉儲管理”、“藥片智慧識別與包裝”、“藥品自動分揀配送及處方系統”，到“電子圍欄監控智慧調劑站”，將藥品調配管理流程與數位化網路整合。其中，「電子圍籬監控智慧調劑站」已發展至第二代，簡化了藥師的操作步驟。透過「配藥錯誤自動偵測」的控制，可以達到100％用藥準確率的目標。

用藥安全是醫療品質的核心價值之一。為了提供病人最佳的醫療照顧，長庚醫院積極投入數位健康轉型，高雄長庚醫院由上而下推動各醫療專科的數位化發展。以藥局所研發的藥務作業智慧設備為例，我們利用此系統協助精簡流程，讓藥師有更多時間專注於病患的用藥照護，例如為重症病患及特殊族群提供用藥照護，設立藥師診所進行醫療照顧管理，提升病患及醫療團隊的疾病管控效能。例如腎臟疾病是一個日益嚴重的全球性問題。我們也自2017年11月起研發創新的急性腎損傷（AKI）用藥目標警示系統，並逐步建立持續閉環的急性腎損傷及終末期腎病前期照護平台。 AKI照顧服務能力排名全球第一，AKI警示系統能大幅提升醫師的認知度，並提升用藥安全。

藥師是醫療團隊的一員，積極監測藥物治療效果，並跟進用藥反應。我們的藥師在住院和門診均可提供各種服務。同時，藥師也運用科技發揮多重價值，透過「線上平台」和「手機APP」管理患者的居家用藥、提供用藥提醒、追蹤治療狀態等，並引入人工智慧預測疾病治療風險。這些創新服務已延伸至居家藥學監護，逐步實現全方位藥學監護，並開始取得具體成效。藥學部已導入藥事營運數位轉型，運用資訊科技設備，提升營運效率至少68%，保障用藥安全，用藥準確率達100%。我們榮獲5項專利，並榮獲2020年全國醫療品質獎銀獎及2023年國家生物科技與醫療品質獎銅獎（台灣第一名）。

參考網址：https://www1.cgmh.org.tw/kcgsh/AI02.asp

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