42歲的阿榮(化名)，在高中時，於騎腳踏車上學途中發生重大車禍，腦部受到重創，在加護病房昏迷長達半年之久，經多次手術後，臉部凹陷、智力衰退、視力模糊，幾度想要輕生。幸好，從小與他相依為命，情感深厚的弟弟，總是守護在他的身邊，毫無怨懟、義無反顧地照顧阿榮。

阿榮與弟弟2人租屋同住，弟弟從事車輛維修工作，但收入不穩定，儘管阿榮每月領有重度身心障礙的政府補助5千多元，但2人的生活開銷仍常常入不敷出，雖曾向公所社會課提出低(中低)收入戶申請，惟弟弟屬列計工作人口，致無法取得資格，對於健保欠費也無力繳納。

當阿榮接獲本署通知其積欠1萬8千多元健保費，已由113年度公益彩券回饋金協助繳納。他說：「長期累積欠繳的健保費是極沉重的負擔，現在受到公益彩券回饋金及健保署的幫忙，讓心理壓力獲得舒緩，千言萬語，說不完我對您們的感謝，謝謝您們…」。