不管是持轉診單還是透過電子轉診平台轉診，都需要先到轉診中心櫃台報到，原則上建議持轉診單的病人到轉診醫院就直接到轉診中心，因為轉診辦法規定，每家醫院都須設置轉診設施(櫃台)，給需要轉診病人作適當安排。轉診病人持轉診單就診，標準的SOP是先到轉診櫃台，因為轉診櫃台已事先收到病人的轉診訊息，如果轉診中心除了優先安排病人掛號就診，還能主動聯繫病人則更佳。