跨域合作，關懷無縫接軌

ㄧ、臺北業務組與轄區內70家公所合作，受理第五、六類保險對象辦理健保加保、退保、停保、復保及申辦健保卡作業。111年處理表件異動量約48萬筆。另目前宜蘭市公所及南澳鄉公所提供在地製發健保卡服務，111年製卡量分別為5,637張及485張，節省在地居民為申領健保卡產生的交通、郵資及時間成本。

二、如保險對象有繳納健保費之困難，公所會透過「弱勢民眾通報平台」協助通報本組，經審核後以分期、紓困貸款或愛心捐款給予協助。自106年至112年5月底，公所共協助102人於「弱勢民眾通報平台」通報，扣除已無須協助之案件外，約8人以分期方式協助、62人以紓困貸款協助、25人以愛心捐款協助，另有7人不符合資格或無須協助。

三、本組每年至少與公所召開1次健保業務說明(討論)會，及時提供健保業務訊息，增進良善互動，共同提升健保服務品質。