本組於疫情來襲時，即時盤點醫院及民眾面臨的困境，在第一時間規劃各項資金調整及資訊回饋措施，挺身而出成為醫院後盾。
一、疫情資訊即時回饋民眾
創新開發自動化監測程式，定時分析檢驗結果上傳情形，讓民眾即時由健康存摺查詢醫院上傳最新結果。
二、建立本組與醫院之間多元溝通管道
快速建立醫學中心、區域醫院及地區醫院院長三個層級的LINE群組，並隨時彙整醫院問題，擬定一致性作法即時處理。
三、簡化撥款行政流程，即時紓緩醫院現金調度困境，以利營運，使醫療服務不中斷。
(一)簡化行政審核流程，醫院費用提早到位
(二)醫院醫療費用未服務先預撥
(三)先行協助代墊疾管署撥付補助醫院防疫相關款項
四、首創三段五類之健保預算重分配機制，不分防疫角色或醫院等級，所有醫院互助抗疫。
(一)三階段分配
第一階段：「提供疫情前至少九成之醫療費用」且「不得超過疫情前醫療費用」
第二階段：依照護特殊病人醫院分「五類」醫院重點調整，以兼顧醫院特性及維持營運。
第三階段：將剩餘預算，考量疫情發展再進行適當分配。
(二)照護特殊病人醫院分五類醫院重點調整
第二階段中，維持醫院營運之基本費用，本組按照護特殊病人分五類醫院依序分配總額預算。
- 服務對象有剛性醫療需求（呼吸器依賴、精神疾病及婦產兒科病人）之醫院。
- 配合防疫受影響之醫院。
- 經營型態轉型醫院（如剛開設住院或急慢病床大幅調整）。
- 新設立醫院（尚在擴張中）。
- 持續成長型醫院。
五、推動成效
(一)健康存摺功能擴充，民眾資訊即時更新不間斷
本分區民眾使用健康存摺從110年4月530萬人，至110年7月提高為640萬人，更在111年5月突破950萬人。
(二)與醫院多元管道溝通零阻礙
自110年5月17日至111年5月13日止配合防疫措施已修訂15版「因應COVID-19之調整作為」，即時放寬各項醫療措施及規定，並針對所提之疑問進行系統性彙整及分類，以利即時回應醫院。
隨時接收醫院遭遇之問題，自110年5月至111年5月，本組已蒐集彙整481筆QA，不斷與醫院連繫溝通，協助回答醫院疑義、整理問題分類。
(三)穩定醫院現金流，全力抗疫無後顧之憂：110年5-6月疫情嚴峻期，共提早撥付62家院所，金額達178.35億元，後續持續關心各醫院運作情形，陸續進行醫療費用撥付，整體共撥付387.41億元。
(四)本組防疫各項協助措施醫院院長匿名滿意度達8成以上