(一) 現行健保特約作業，申請人費時

    本組每年約600家醫事服務機構因新開業、變更負責人或遷址等因素，會由機構負責人親自與本署申請健保特約，醫事機構負責人於簽約日攜帶申請文件及開業執照、執業執照、存摺等相關正本證明至本業務組，由同仁現場核對資料後，辦理簽訂合約，需約1小時為提供醫事服務機構更友善、更便利的特約申請流程，本組致力於優化簽約效能，簡化特約申請作業步驟。

(二) 減少醫事機構作業時間，同時提升本署行政核定效率
「E化簽約」分2階段執行：

  1.第1階段

「數位審核特約資格」結合衛生福利部及健保署系統，設計報表自動比對申請特約醫事服務機構負責人、執業人員、開業地址之健保或醫事法規違規及欠費紀錄，進行後續分類管理。經審核符合特約資格之醫事機構，將客製化產出特約申請文件，自動匯入衛生福利部醫事管理系統資料庫已登載相關資訊。醫事機構負責人於簽約日，至本組核對特約文件及現場填寫具機密性之資料(如:健保特約帳戶資料)，另於合約書親自簽名並用印印信印鑑卡即完成簽約。

  2.第2階段

編列經費建置「E化簽約平台」，預計於112-113年完成，以原有預約簽約系統為基礎，新增身分驗證、主動載入已登錄於政府部會資料庫之相關資料、院所端上傳證明文件電子檔、線上簽約等功能，開發健保快易通APP-「E化簽約行動櫃檯」，提供醫事機構可以隨時上線申辦，並結合物流進度管理概念，專案管理特約案件申請進度。

(三) E化作業節省時間及人力

    在數位時代下的無紙化環境，特約作業e化可減少核對院所申請文件及資格審核時間，透過電腦在幾秒內即可完成，相較於過去可能要花費數小時以人工方式建檔或審核，e化作業方式可減少人為疏漏，以每年約600家新特約院所估算，可節省約400小時，大幅提升工作效率。

(四) 透過加密存取機制，機敏資料不外洩

     e化申請特約完成後的資料文件，可透過數位化儲存，不同於傳統實體文件，不會有因火災而付之一炬或遭竊的風險，且不需經由人工才能完成實體文件的歸檔或調閱，不受區域或距離的限制，帶來資料管理便利的好處。