中央健康保險署設有免付費服務專線:0800-030598 (請用市話撥打)，於上班時段（8:30-17:30）及假日（9:00-17:00）有專人接聽服務，並提供24小時語音留言服務(請留下電話號碼及查詢事項，本署於上班時，將有專人回電)，歡迎多加利用。
| 各業務組轄區之縣市及聯絡電話 | ||
|---|---|---|
| 業務組別 | 轄區範圍 | 聯絡電話 |
| 臺北業務組 | 臺北市、新北市、基隆市、宜蘭縣、金門縣、連江縣 | (02) 2191-2006 |
| 北區業務組 | 桃園市、新竹市、新竹縣、苗栗縣 | (03) 433-9111 |
| 中區業務組 | 臺中市、彰化縣、南投縣 | (04) 2258-3988 |
| 東區業務組 | 花蓮縣、臺東縣 | (03) 833-2111 |
| 南區業務組 | 雲林縣、嘉義市、嘉義縣、臺南市 | (06) 224-5678 |
| 高屏業務組 | 高雄市、屏東縣、澎湖縣 | (07) 231-5151 |