2.健保業務再精進
健保達人證-推動本組與投保單位夥伴雙贏計畫
邀請轄區特定投保單位，辦理全天候健保達人專業訓練，經考試合格者，頒發健保達人證，藉以建立夥伴關係，達成本組與投保單位夥伴雙贏目標。
3.居家醫療整合照護訓練
為提升基層醫師在地社區化之居家醫療服務，南區業務組辦理因地制宜在地見習活動，由轄區照護品質優良醫院提供見習時段，以強化基層醫師照護行動不便者居家醫療、重度居家醫療、安寧療護病人更順暢的居家訪視經驗。
4.電子轉診快易通、家庭醫師「顧健康」
53歲的許先生是診所黃醫師的患者，有次就醫時，黃醫師診斷許先生需立即轉診，正當黃醫師開立轉診單至診所家醫醫療群合作醫院時，許先生突然昏迷，黃醫師立即施以急救並請同仁呼叫救護車，並由診所護理人員持轉診單隨車前往醫院急診，送醫過程中黃醫師透過電話向急診醫師說明完整病情，患者到院後，經急診醫師強力搶救，將許先生從鬼門關救回來，並轉往加護病房由鍾醫師持續診治照護，就醫過程中，黃醫師經常透過電話與Line即時追蹤病況，而患者出院後，醫院將許先生轉回診所繼續照護。
陳伯伯因為頭痛、記憶力衰退，遂諮詢家庭醫師張醫師。張醫師評估後，將陳伯伯轉診到醫院，並透過電子轉診平台將病情傳給醫院，而經醫院的李醫師檢查評估後，為陳伯伯安排手術；張醫師特別在陳伯伯病情穩定準備出院前，至醫院病房訪視陳伯伯，關心其術後恢復情形，並與醫院團隊共同討論後續照護計畫，在醫院和基層診所的雙重無縫照顧下，陳伯伯逐漸康復。
上述二個故事，是民眾因接受全民健康保險醫事服務機構雙向轉診，獲得優質照護的真實案例。透過家庭醫師與醫院醫療團隊的分工合作，建立良好雙向轉診合作機制，讓病人可以就近接受照護，而當需要轉診醫院診療時，在家庭醫師的協助下，得以轉診至合適的科別進一步診療，免除病患不適，同時也減輕部分負擔的支出。民眾若想知道附近哪裡有家庭醫師，可至健保署全球資訊網/醫事機構/家庭醫師整合照護計畫/會員專區/查詢住家附近的家庭醫師，查詢院所名稱及聯絡電話。
健保署呼籲民眾就近選擇信賴的診所為自己的家庭醫師，並養成固定醫師就醫的習慣，身體不適時可以就近諮詢，避免直接到大醫院掛號不易及等候時間長的困擾，並讓醫師分工合作提供病人更完整之照護。所以找個適合自己的優質家庭醫師，是民眾省時省錢又便利的好選擇，並善加利用「健保快易通」APP查詢住家附近的健保特約醫事機構。另民眾若想查詢各醫院轉診櫃台聯絡方式，亦可在健保署全球資訊網/一般民眾/健保醫療服務/轉診，查詢健保特約醫院之轉診櫃檯電話。
５.全國最高製卡點
阿里山鄉公所製發健保卡
為服務偏遠民眾補辦健保卡，本組於105年7月6日與阿里山鄉公所合作在地製卡服務，該所位於海拔1,180公尺，為全國最高製卡據點，申辦民眾可現場拍照、確認資料後，只要15分鐘就能領到健保卡，有了在地製卡站，將能大大節省民眾時間，嘉惠偏鄉居民。
6.臨櫃服務再提升
結合特定節日以「主題日」方式行銷健保業務
以民眾關心的節日主題出發，結合特定節日(如世界環境日、母親節、重陽節、春節等)，以「主題日」方式，在聯合服務中心佈置宣導主題，結合行銷健保業務，並藉由贈送應景之宣導品(如:環保植栽、志工手作康乃馨等)發布新聞稿，提高民眾主動參與度，讓對該節日有認同者主動參與活動，進而瞭解健保業務，有效提升服務品質及民眾滿意度。
| 春節聯合服務中心實景佈置照片 | 世界環境日聯合服務中心實景佈置及贈送 手作之環保小盆栽照片 |
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7.在公所加保，手機辦理真輕鬆
公所投保保險對象只要透過手機下載「健保快易通APP」完成行動裝置綁定，即可利用健保櫃檯自行辦理加保、轉出、停保、復保作業及申請後各項異動進度查詢。
健保櫃檯-
公所投保保險對象加保篇.mp4