一、健保局重申，從未「以更換健保IC卡為由，利用電話通知民眾，並索取個
人身分證號、出生日期等基本資料」。如有不明人士向您索取個人資料，
請千萬不要提供，並直接向健保局各分局、聯絡辦公室或健保IC卡背面所
載的免付費電話查證。

二、近日接獲多位民眾來電反映，以電話語音方式告知健保IC卡遺失，電話語
音為「北區健康保險局您好，由於您健保卡遺失，須登錄您新換發健保資
料，如要重聽請按1，須專人服務請按9」；另有「歹徒以撥打電話方式通
知當事人，有人冒用你的身分證更換健保IC卡，並請到警局辦理退費手續
，要求當事人依指示操作語音按鍵…」。

三、健保局表示，目前並無全面換發健保IC卡之計畫，也從未以電話語音或其
他方式向民眾索取個人基本資料，請民眾小心防範，如有類似來電，請勿
提供個人資料，並利用健保IC卡背面所載的免付費電話0800-030598查證，
以免受騙。