為擴大健保卡服務據點在地製卡現場領卡的作業，提供民眾申領健保卡的便利性及可近性外，最主要的是能讓有需要申請或換(補)發健保卡的民眾，能節省申辦健保卡的交通路程及交通費或等候新卡寄送的時間，本組台東聯絡辦公室於104年4月23日開始實施在地製卡服務台東縣鄉親領卡時間由5至7天縮短至15分鐘領卡，104年共計發卡量為5仟餘張健保卡，民眾郵資已節省14萬餘元。

花、東兩縣偏鄉地區高齡長輩居多，高齡長輩如不慎遺失健保卡，常因急需申請或換發健保卡而不安，如透過郵局代收申請表或上網申辦，則需5至7個工作天才收到製發的健保卡；亦可選擇至鄰近的業務組臨櫃或台東聯絡辦公室現場申領，當日可領到健保卡。惟對花東兩縣偏鄉高齡長輩來說，仍需舟車勞頓，往返奔波。另換卡期間，雖然民眾仍然可以健保身分看診，就醫權益不打折！但是樸實的花東偏鄉鄉親或高齡長輩，手上要是没有健保卡，總是無法安心就醫。

為讓偏鄉地區鄉親，能獲得即時的醫療保障，在有緊急就醫的需要時能即時領到健保卡，本組刻正努力克服花東兩縣地理環境的限制，突破跨機關合作製發健保卡，以網路科技的優勢，期望105年能儘速完成於「花東縱谷中繼點」、「花東海岸線中繼點」、「台東最南端南迴公路中繼點」擴大在地化製卡服務措施。