關懷偏鄉住民一直是健保署持續推動的工作重點。為使偏鄉民眾換補發健保卡也能如同都會區住民，因交通便利，可直接至健保署各分區業務組或其所屬各縣市聯絡辦公室臨櫃現場換領健保卡；在106年開春之際，健保署獲得花蓮縣光復鄉公所謝鄉長忠淵的支持，贊同服務住民之理念，提供人力及場地，即日起與健保署合作成立健保卡在地製卡現場領卡的服務據點，受理在地及臨近鄉鎮民眾現場申領健保卡服務，民眾在15分鐘以內就可以領到熱騰騰的新卡了，預估含臨近(萬榮､瑞穗､鳳林､豐濱)鄉鎮，將有4萬多人可以受惠。

以健保服務來說，不論都會區或偏鄉的民眾，對於健保服務的需求都一樣，尤其花東地區幅員廣大、地形狹長，且大眾交通工具不若都會區方便，健保署105年6月份在花蓮縣玉里鎮，台東縣成功鎮及大武鄉等3個公所設置在地製卡服務據點服務，實施後獲得當地及臨近鄉鎮民眾肯定與讚賞。106年度再增設光復鄉公所製卡服務，提升花蓮中區民眾申領健保卡的便利性及可近性，讓有需要申辦健保卡的民眾，能節省申辦健保卡往返的交通路程、交通費或等候新卡寄送的時間，此一跨機關合作，展現健保署與鄉、鎮、市(區)公所共同服務民眾的用心。

健保署持續秉持著求新求變、追求精進服務品質的精神，不斷規劃提供更多即時及人性化之便民服務，並尋求跨機關整合資源運用之合作機會，期許能達成全方位照顧民眾之目標。