一、加退保及保險費電子化作業說明
本組所轄的投保單位家數龐大，故努力推動e化，精進作業平台；新增Chrome、Firefox等多元瀏覽器登入方式，操作更便利。常用的線上申請項目如下，「保費明細、減免資料及繳納證明」、「單位變更基本資料」、「保費彙總表」、「育嬰留職停薪」，並增加上傳證明文件功能取代傳統紙本寄送。另製作多元管道申辦步驟化圖文講義供投保單位閱讀學習，減少投保單位電洽時間。
二、補充保費電子化申報作業說明
補充保險費申報系統提供支援多種憑證登入及其建檔、申報、繳納、查詢之一站式服務，同時可連結多憑證網路承保作業系統，申報承保異動相關作業。為使投保單位能順利操作本系統，本組製作步驟化圖文講義供投保單位閱讀學習，另提供常用「查詢投保金額總額方式」的圖解操作，減少投保單位電洽時間。