按 Enter 到主內容區
:::

NHI_LOGO

分區業務組

健保署與6個分區業務組提供在地化的服務,各縣市共設立7個聯合服務中心及22個聯絡辦公室

更多資訊
:::

提供在地化便民服務,協助發掘弱勢解決欠費負擔

 

1.公所評比激勵服務效能
為鼓勵轄區公所與本組協力推動關懷弱勢,並主動提供在地民眾便捷之健保服務。本組透過公開之評比機制,針對各公所在加退保服務、弱勢通報與代辦分期及紓困服務及健保政策宣導等服務之表現,進行為期8個月之分組(依公所受理業務量多寡)評核,並於各分組遴選出前3名表現傑出之菁英獎得主。又為公開表揚績優公所彰顯服務績效促進標竿學習成長擴大服務效能,及對公所共同推動健保業務表達謝意,本組於每年底舉辦「公所跨域交流業務研討會」,頒獎表揚推動健保服務成效優異公所,會中並邀請獲獎公所首長發表感言,增進交流互動與標竿學習,並發布新聞稿擴大宣導本組與公所合作推廣在地便民服務,提升服務品質。

2.在地代辦分期紓困進一步發掘弱勢
公所臨櫃受理加退保業務時,會主動察覺並協助弱勢民眾處理健保欠費;另村里長及村里幹事亦會主動深入鄉里發掘弱勢個案並轉介公所給予協助。公所會依臨櫃及轉介個案之家庭經濟狀況提供分期攤繳或紓困基金貸款等欠費協助,若遇有特殊境遇弱勢個案則透過本組弱勢通報平台協助通報。

111年度中央健康保險署高屏業務組與高屏澎公所合作推動健保重點工作評比計畫
111年高屏澎公所推動健保業務評比競賽成果發表簡報
111年度公所評比績優公所線上頒獎影音
獲獎公所感言分享-屏東縣春日鄉公所

發布日期
更新日期
瀏覽人次
32