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分區業務組

健保署與6個分區業務組提供在地化的服務,各縣市共設立7個聯合服務中心及22個聯絡辦公室

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本業務組協同轄區醫事服務機構利用健保資訊網服務系統(VPN)代民眾申請重大傷病證明,減少民眾現場申辦並縮短送件時間,另透過內部流程改善,於103年4月建置並執行重大傷病核定結果手機簡訊回復系統,增加即時通知的貼心服務。

103年採VPN網路申請件數比率為85%,件數達33,580件,節省民眾時間67,160小時及郵寄費用839,500元,另提供重大傷病核定結果手機簡訊通知貼心服務共計16,300人次。

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