全民健保近年來的民眾滿意度均維持在近8成左右，是目前政府施政滿意度最高的政策之一。

根據中央健保署104年最新的民調結果顯示，民眾對健保持肯定態度者達81%，較103年上升1.3%，其中民眾感到滿意的主因為「減輕醫療負擔」以及「就醫便利」。另有14.1%受訪者表示不滿意，其中不滿意的主因為「健保費太高」以及「浪費醫療資源及藥物」。但民眾對「補充保費計算方式」以及「醫療服務態度」感到不滿意的程度都較去年降低2%到3%；另外，民眾對健保特約醫療院所提供的醫療服務持肯定態度者達85.1%，尤其以「醫護人員服務態度佳」感到最滿意。

本次民調亦進行國際健康不平等指標評估 (unmet care needs for medical examination，醫療服務需求未能滿足率)比較，透過該指標與經濟合作暨發展組織(OECD)各會員國進行比較，OECD會員國中經濟弱勢民眾有7.4%會因經濟負擔、距離太遠或等候時間太長等三項因素而無法獲得合適醫療服務，而我國此數值僅為3%，由此可知，此項國際比較呈現我國因為有全民健保，讓經濟弱勢的民眾在生病時尋求醫療服務較無障礙，但對3%有就醫障礙之民眾，仍須持續強化改善。

本次民調顯示，全民健保普遍獲得民眾肯定，弱勢民眾之就醫權益亦獲得優先保障，未來中央健保署每年都會持續辦理相關調查，傾聽民意、關懷弱勢，並將民眾在醫療品質及服務反映的意見，納入健保制度規劃執行的參考，以確保民眾就醫權益。