| 樓層 | 單位 | 服務項目 |
|---|---|---|
| 1樓 | 顧客服務科 | 聯合服務中心：保險對象加退保、投保單位新成立及資料異動、健保卡換補發、保費服務（分期、紓困、補發繳款單等）、重大傷病證明換發、義肢裝配及自墊醫療費用核退收件、諮詢服務。 |
| 2樓 | 顧客服務科 | 健保卡郵寄及退件處理、電話服務中心 |
| 2樓 | 承保一科 | ■ 新成立投保單位。 ■ 承保申訴、檢舉案件受理及專案查核。 |
| 3樓 | 承保一科 | ■ 第一類投保單位變更、註銷、資料受理、審核、計費及欠費催繳。 |
| 4樓 | 承保二科 | ■ 第二、三類工、農、漁會保險對象異動、計費及保費收催繳。 ■ 第五、六類保險對象異動、計費及保費收催繳。 ■ 弱勢民眾通報受理與慈善轉介業務。 |
| 5樓 | 承保三科 | 投保單位及個人之欠費與罰鍰行政執行、紓困貸款欠款訴追、公示送達公告、催繳送達回執及退件之審查轉檔。保險費轉帳及銷帳業務、重複繳納及溢繳保險費退費作業、開立保險費繳納收據、第2、3、6類中斷投保申復、輔導納保、勞健保一元化業務、承保綜合業務。 |
| 11樓 | 醫務管理科 | ■ 醫事機構特約、異動事宜。 ■ 民眾就醫問題申訴。 ■ 提供個人就醫資料。 ■ 醫事機構違規查核。 |
| 12樓 | 費用一科 | ■ 醫院門、住診醫療費用審理。 ■ 精神科社區復健醫療費用審理。 ■ 居家照護及精神科社區復健事前審查業務。 |
| 13樓 | 費用二科 |
■ 醫療費用審核： 基層診所(西醫、洗腎)及交付機構(含特約藥局、醫事檢驗所、醫事放射所、物理治療所、職能治療所、護理之家、居家護理所、助產所)。 |
| 14樓 | 費用三科 | ■ 中、牙醫醫療費用審核。 ■ 門診、住院自墊醫療費用核退。 |
| 15樓 | 費用三科 | ■ 事前審查業務。 ■ 重大傷病證明諮詢。 |
服務項目
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