1.保險對象到特約醫院或診所就醫時，應該繳驗：

a.保險憑證(健保卡)
b.國民身分證或其他足以證明身分的證件，但保險憑證已足以辨識身分時，得免繳驗。(未滿十四歲之保險對象，得以戶口名簿、戶籍謄本等影本或其他足以證明身分之相關文件代之)

2.保險對象因為尚未領到保險憑證或分娩、緊急傷病就醫，提不出保險憑證或身分證件以供繳驗時，保險醫事服務機構應該先行提供醫療服務，收取保險醫療費用，並開給保險醫療費用項目明細表及收據；保險對象在就醫之日起十日內（不含例假日）或出院前，補送保險憑證或身分證明時，保險醫事服務機構應於保險憑證登錄就醫紀錄，並將所收保險醫療費用扣除保險對象應自行負擔之費用後退還。

3.保險對象如果有不可抗拒或可歸因本署或投保單位的因素，而沒辦法在就醫之日起十日內，向保險醫事服務機構補送保險憑證退還保險醫療費用時，可檢附保險醫事服務機構所開給的保險醫療費用項目明細表及收據，由本署轄區業務組申請核退保險醫療費用。