為促進醫院間相互觀摩學習，精進整合照護模式，提供更貼合民眾需求的健康照顧，本組於106年5月2日在花蓮慈濟醫院辦理「分級醫療顧健康、整合照護真正夯─醫院以病人為中心門診整合照護」東區觀摩分享會，除了由當地的花蓮慈濟及台東馬偕醫院報告執行情形，還特別邀請高雄榮總高齡醫學中心周明岳主任、台北市立聯合醫院仁愛院區神經內科林怡君主任，共同分享高齡友善健康照護及失智病患的整合照護模式與經驗。

本次觀摩會由健保署蔡淑鈴副署長主持，花蓮縣衛生局長李宏滿、臺東縣衛生局長辛進祥擔任單元主持人，健保會蔡登順委員、黃啟嘉委員擔任評論人，共同來關心地方民眾的健康照護問題；花東二地各醫院院長、副院長、整合照護計畫推動醫師或相關人員、衛生局、花蓮長照中心、慈濟大學、慈濟科大師生等共約137人參與學習及經驗交流。

健保會委員蔡登順表示，因應失智症患者快速增加的同時，提供適當的照護真的很重要，如果健保署跟醫院能夠提供良好的整合照護模式，病人與家屬不必經常奔波看病，確實是很好的事情；而且整合計畫中也有「失智症門診照護家庭諮詢」，醫院跟病人家屬如果能夠善用，應該也會讓家屬獲得心理支持、減輕照顧的壓力。

花蓮縣醫師公會理事長黃啟嘉認為，醫院透過整合的方式提供高齡及多重慢性病患醫療照護，確實提升了便利性及照護品質，但是病情穩定的慢性初級照護病人，在基層診所也可以獲得完整的照顧，而且方便又便宜，如果能促使醫院跟診所相互合作，落實雙向轉診，相信對病人會更好。

健保署表示，以病人為中心的整合照護計畫，未來規劃會朝向鼓勵將病情穩定與初級照護的病患，利用健保署電子轉診平台下轉至基層診所就醫，讓醫院更專責照護病情較複雜及較嚴重的病患，提供多重整合專業團隊，做到更適切的「以病人為中心」的醫療照護。

今天與會報告者分享門診整合照護的經驗，透過各專科間的協調將病人看診、用藥、檢驗作整合，使病患能接受完整連續的全人照護，用藥安全與醫療品質更提升，同時免去病患與家屬多次奔波就醫的不便，節省就醫時間、掛號費和部分負擔等醫療成本。下次收到醫院主動通知你是屬於整合照護的對象，或失智症、多重疾病患者就醫時，別忘了詢問醫院是否可利用整合照護門診，配合醫院與基層診所間的妥善治療，不僅省荷包還有良好的醫療品質，做個聰明的就醫者。

         
圖、106年5月2日「醫院以病人為中心門診整合照護」東區觀摩分享會