按 Enter 到主內容區
:::

NHI_LOGO

分區業務組

健保署與6個分區業務組提供在地化的服務,各縣市共設立7個聯合服務中心及22個聯絡辦公室

更多資訊
:::

一、漫漫299:

299是指299公里,也就是臺九線花蓮縣最北端與臺東縣最南端的距離;它也是本業務組所轄南北的距離;它等距衡量在臺灣西部的距離,已可從臺北至臺南了。

二、為民服務面臨的問題:

如此南北狹長的服務距離,使本組更珍惜奔波而來的民眾,當下熱心的解說。但往往民眾、承辦人返回後,忘了部分步驟或資訊。

三、解決問題:

因此,本組提出「服務帶著走」,民眾只須「照相」存入我們精心錄製的「QR-code」,回去遇到問題時,再次「掃」入「QR-code」,解決問題的步驟將一一由影像顯現,有如人員臨櫃解說;若仍有不解之處,與本組同仁聯絡,雙方在觀看同一影片下,更能解答民眾疑惑。

四、預計先發行6支QR Code學習影片:

影片列表
下載健康存摺很簡單,請您跟我這樣做 多憑證網路平台作業影片
電子轉診平台影片  居家醫療整合照護影片
自墊醫療費用申請書範例及規定 健保保險人提供資料申請書範例及規定

五、好康報給您知:

為感謝民眾掃瞄QRCode並回復改進意見,做為本組為民服務的參考,故在108/12月前,每月將固定抽出30名民眾,贈送精美禮品。

人物圖片QRcode

發布日期
更新日期
瀏覽人次
32