● 限卡片無法使用且外觀無毀損

(一)免費更換條件
1.非人為造成卡體與晶片之彎折、刮壓裂痕、凹凸變形、晶片脫落、變色或磨損，致無法使用。

2.外來人口配合政策變更新式統一證號者，自111年1月1日起，健保署將主動比對內政部移民署資料，辦理健保投保資料變更，並擷取居留證相片，免費製作寄發新式統一證號健保卡。但因全球晶片供需影響，經審慎評估，自111年7月後變更新式居留證號者，暫緩主動辦理健保投保資料變更並製發新證號健保卡。將視晶片供需情形再評估是否重新啟動主動換發服務作業。

(二)申辦途徑

1.本署現場臨櫃據點

(1)攜帶的文件 - 現場不用填寫申請表

I.近年內2吋半身、正面、脫帽、未戴有色眼鏡，五官清晰(表情自然不誇張)相片乙張，相片不修改且不得使用合成相片，足資辨識人貌。請參閱健保卡相片規格範例。
本署各服務櫃台(請參考(2)可辦理地點)均有提供免費拍照服務，惟不提供背景修圖(疫情期間請民眾自行攜帶照片製卡，另依中央流行疫情指揮中心最新規定，並視各服務據點環境及人力狀況，決定是否開放拍照服務)。
相片可使用光碟，但為防堵可能隱藏之惡意程式，暫不接受 USB

II.製卡對象(及代理人)身分證明文件正本

III.舊卡：須交由本署櫃台人員查驗；倘為釐清是否屬非人為因素致無法使用，應繳回舊卡由本署進行判讀。

(2)可辦理地點
本署現場臨櫃申領健保卡地址及服務時間

(3)現場領卡依現場狀況須等候15至30分鐘

2.自行郵寄

(1)請填妥請領健保卡申請表，連同舊卡一併自行寄回健保署(請參閱本署各分區業務組電話及郵寄地址一覽表)

※相片規格：近年內2吋半身、正面、脫帽、未戴有色眼鏡，五官清晰(表情自然不誇張)相片乙張，相片不修改且不得使用合成相片，足資辨識人貌。請參閱健保卡相片規格範例。

(2)新卡會於5至7個工作天郵寄掛號至指定地址

3.外來人口變更新式統一證號者，健保署將主動製作寄發健保卡給您。但因全球晶片供需影響，經審慎評估，自111年7月後變更新式居留證號者，暫緩主動辦理健保投保資料變更並製發新證號健保卡。將視晶片供需情形再評估是否重新啟動主動換發服務作業。在您收到健保卡前，手中持有之舊式統一證號健保卡仍可正常就醫使用，若有急於換發健保卡需求，可至健保署各分區業務組服務台臨櫃辦理。